El autor ha elaborado un sencillo manual con estrategias para mejorar los servicios que la librería ofrece a sus clientes, basado en la exploración de las necesidades que conducen al consumidor a buscar libros, y está dirigido tanto a libreros que se inician en el oficio como a personas con amplia experiencia.

Paulerberg, Herbert

El arte de vender libros. Técnicas de venta y atención al cliente para libreros /Herbert Paulerberg ; trad. de Arturo A. Peña —México : FCE, Libraria, 2004

183 pp. ; 23 x 17 cm —(Colec. LIBROS SOBRE LIBROS)

1. Editorial 2. Libros - Ventas

LC Z338 .G37Dewey070.5 P538a